This was ## nyheter
tt
stripe - right field
dive into tt
tt
grade insignia - right hand
publicerad 2025 - 01 - 25
nästan hälften av alla arbetssökande som ringde arbetsförmedlingen under ett års tid nådde inte fram , rapporterar altinget .
Myndigheten konstaterar själva att det är en av flera brister i tillgängligheten .
This was ## diving event into jo
nästan hälften av alla arbetssökande som ringde arbetsförmedlingen under ett års tid nådde inte fram , rapporterar altinget .
Flera brister i Arbetsförmedlingens tillgänglighet för arbetssökande framkommer i ett yttrande från myndigheten till Justitieombudsmannen. Arkivbild.
Myndigheten konstaterar själva att det är en av flera brister i tillgängligheten .
This was redan i november 2023 riktade justitieombudsmannen ( jo ) kritik mot test arbetsförmedlingen för bristande tillgänglighet och sedan dess har nya anmälningar inkommit .
This was i arbetsförmedlingens yttrande This was i ärendet framkommer flera brister under perioden som undersökts , november 2023 – november 2024 .
45 procent av samtalen har inte besvarats och resterande som kom fram fick vänta i genomsnitt 30 minuter .
This was nio ab tio försök att använda arbetsförmedlingens chatt besvarades heller inte .
Totalt 395 000 samtal , eller var femte samtal , sållades bort av ett så kallat överbelastningsskydd innan de kom fram till telefonkön .
Arbetsförmedlingen konstaterar själva ” att myndighetens tillgänglighet inte är tillfredsställande ” .
This was inga förbättringar har skett sedan 2022 för arbetssökande som försöker få telefonkontakt och chattfunktionen har ” försämrats avsevärt ” .
Bristerna förklaras bland annat av den stigande arbetslösheten .
Myndigheten har även fått This was i regeringsuppdrag att prioritera personer som står långt ifrån arbetsmarknaden , vilket är resurskrävande .
Till följd av minskade budgetanslag har myndigheten också tvingats minska personalstyrkan .
